栏目卡片
六个栏目,按用途一页对照
每张卡片写清该栏目收录什么内容、适合在什么情况下进入。卡片顺序与顶部导航一致,习惯从导航进入的访客也可以直接点顶部对应的文字。
01 · 入口指引
入口指引
从首页到各栏目的跳转路径与常用位置说明,第一次到访时先看这一页。
路径与位置
进入栏目
02 · 使用说明
使用说明
页面区域怎么读、字段口径怎么理解,遇到看不明白的标记可以在这里找到解释。
读法与口径
进入栏目
03 · 栏目导航
栏目导航
六个栏目的内容范围与相互区别集中在一页,方便判断某条信息该去哪一页查看。
范围与区别
当前页面
04 · 资讯中心
资讯中心
公告、页面调整与维护记录按发布时间排列,想确认最新变化可以定期回看。
公告与更新
进入栏目
05 · 常见问题
常见问题
查阅过程中反复出现的疑问按主题归并作答,多数问题在这一页就能找到答案。
疑问与答案
进入栏目
06 · 联系与反馈
联系与反馈
提交补充说明、页面异常或内容疑问,写明所涉栏目与具体情况即可,便于逐条核对。
渠道与处理
进入栏目
栏目内容与更新节奏对照
下表按栏目列出主要内容、更新节奏与建议查阅时机,用于快速判断先去哪一页。表中描述为常见情况,具体以各栏目页面实际标注为准。
栏目
主要内容
更新节奏
建议查阅时机
定位方法
三步找到要看的页面
不确定信息放在哪个栏目时,按下面的顺序过一遍,通常一到两分钟就能确定入口。
01
先看卡片上的一句话
每张栏目卡的说明写的是该栏目收录的内容类型,把自己的问题与其对照,一般能筛掉大半选项。
02
再对表格里的主要内容
卡片说明仍然模糊时,查看上方对照表中的“主要内容”一列,两列都吻合的栏目就是合适的入口。
03
最后用顶部导航确认
顶部导航与栏目卡片顺序一致,进入后如发现不对,可直接从导航切到另一栏目,不必返回首页重来。
如何判断某条信息应该去哪个栏目查看?
先在本页卡片下方的一行说明里找到信息类型,再对照参数表中的“主要内容”一列,两条都能对应的栏目即是最合适的入口;拿不准时优先进入栏目导航与资讯中心两页。
栏目内容多久更新一次?
入口指引、使用说明与常见问题随页面调整同步修订,资讯中心按发布时间先后排列更新记录,联系与反馈页面在渠道或处理方式变化时更新,具体时间以各栏目页面标注为准。
是否需要注册或登录才能查阅栏目内容?
站内六个栏目的说明与记录均直接开放查阅,不需要注册账号或登录;只有需要工作人员跟进的事项,才建议通过联系与反馈页面的表单补充联系方式。